編輯推薦

本書是國(guó)內(nèi)首部系統(tǒng)介紹歐美信用卡行業(yè)經(jīng)典的管理理念、技術(shù)手段和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的著作，是作者長(zhǎng)期以來(lái)代表著名的Fair Isaac 公司為全球客戶設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施各種模型的豐富經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

總結(jié)了作者豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歐美先進(jìn)的模型技術(shù)和經(jīng)典的管理經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)消費(fèi)信貸和信用卡行業(yè)填補(bǔ)了空白，是學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家數(shù)十年來(lái)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的寶貴教科書。

作者簡(jiǎn)介

陳建，北京大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，美國(guó)華盛頓大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，美國(guó)注冊(cè)金融分析師(CFA) ，美國(guó)投資管理與研究協(xié)會(huì)(AIMR)會(huì)員。陳建，現(xiàn)任全球著名的Fair Isaac公司的亞太區(qū)技術(shù)方案總監(jiān)，為亞太各國(guó)、特別是為大中華地區(qū)的金融機(jī)構(gòu)提供世界一流的模型開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、新巴賽爾協(xié)議合規(guī)性等方面的技術(shù)方案和策略咨詢。陳建曾替美國(guó)12大銀行和信用卡公司中的9個(gè)(花旗銀行、第一銀行、大通-曼哈頓銀行、DISCOVER、美洲銀行、Fleet、Providian、富國(guó)銀行、Household) 、英國(guó)5家大型銀行和信用卡公司(匯豐銀行、巴克萊銀行、蘇格蘭皇家銀行、哈里法斯-蘇格蘭銀行、通用電氣資本公司)、加拿大皇家銀行、以及歐美30多家中小型銀行制定優(yōu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略、信貸審批策略、信用額度管理策略、反欺詐策略、轉(zhuǎn)帳策略、催收策略等，為客戶帶來(lái)了數(shù)億美元的收益。陳建的兩本著作《信用評(píng)分模型技術(shù)與應(yīng)用》和《現(xiàn)代信用卡管理》，為中國(guó)消費(fèi)信貸和信用卡行業(yè)填補(bǔ)了空白，是學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家數(shù)十年來(lái)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的寶貴教科書。

前言

《信用評(píng)分模型技術(shù)與應(yīng)用》和《現(xiàn)代信用卡管理》兩本著作，在經(jīng)過兩年多的辛勤寫作之后，終于與讀者見面了。說起寫這兩本書的緣由，其實(shí)是應(yīng)業(yè)界朋友們的要求而醞釀的。在過去6年多的時(shí)間里，我一直從事給歐美和亞太的眾多銀行和信用卡公司提供模型開發(fā)、策略咨詢和管理培訓(xùn)的工作，因此有很多的機(jī)會(huì)與這些機(jī)構(gòu)的管理層進(jìn)行深入的溝通和交流。在這個(gè)互動(dòng)的過程中，許許多多的人都希望我能夠推薦一部綜合介紹消費(fèi)信貸和信用卡的管理與技術(shù)的權(quán)威著作，他們中既有高層的管理人員，也有基層的業(yè)務(wù)人員；既有技術(shù)方面的專家，也有業(yè)務(wù)方面的骨干；既有西方成熟的大型金融機(jī)構(gòu)的主管，也有中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)中..

序言

陳建先生關(guān)于信用問題研究的兩部新著即將出版，一部名為《信用評(píng)分模型技術(shù)與應(yīng)用》，另一部名為《現(xiàn)代信用卡管理》，付梓之際，邀我作序。陳建先生先后在北京大學(xué)和美國(guó)華盛頓大學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過經(jīng)濟(jì)學(xué)，并獲相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位，之后又曾為美國(guó)、英國(guó)等多家銀行及信用卡公司工作、研究過，因而可以說在信用評(píng)分及信用卡管理方面有相當(dāng)深入的研究和相當(dāng)深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，相比之下我在這方面當(dāng)然缺乏研究。但我很想借為此作序的機(jī)會(huì)，就我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌歷史進(jìn)程中的信用問題提出幾點(diǎn)討論意見。. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為人類歷史進(jìn)展的一種社會(huì)形式，盡管是一種競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，但它畢竟是人類文明的一種歷史伸展，因..

目錄

第一章 歐美信用卡行業(yè)介紹

第一節(jié) 信用卡的發(fā)展歷史

第二節(jié) 信用卡的行業(yè)迅速發(fā)展的原因

第三節(jié) 信用卡的種類

第四節(jié) 信用卡行業(yè)的參與者

第五節(jié) 信用卡行業(yè)的特征

第六節(jié) 信用卡行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

第二章 歐美社會(huì)征信體系介紹

第一節(jié) 歐美社會(huì)征信體系的動(dòng)作模式

第二節(jié) 社會(huì)征信體系的法律基礎(chǔ)

第三節(jié) 社會(huì)征信體系與巴賽爾協(xié)議

第三章 信用卡管理綜述

第一節(jié) 信用卡的盈利模式分析

第二節(jié) 信用卡的生命周期管理

第三節(jié) 信用卡的風(fēng)險(xiǎn)管理

第四節(jié) 信用卡業(yè)務(wù)的組織形式

第四章 信用卡管理的信用基礎(chǔ)

第一節(jié) 信用卡的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)

第二節(jié) 信用卡的管理信息系統(tǒng)

第五章 信用評(píng)分模型的發(fā)展與應(yīng)用

第一節(jié) 模型開發(fā)的選擇

第二節(jié) 模型的樣本

第三節(jié) 模型的變量

第四節(jié) 模型的分組

第五節(jié) 模型的規(guī)定

第六節(jié) 模型的檢驗(yàn)

第七節(jié) 模型的實(shí)施與跟蹤

第六章 信用卡的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

第一節(jié) 信用卡的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

第二節(jié) 信用卡的市場(chǎng)調(diào)查

第三節(jié) 信用卡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

第四節(jié) 信用卡的營(yíng)銷渠道

第七章 信用卡的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

第一節(jié) 信用卡數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的歷史演進(jìn)

第二節(jié) 信用卡數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的理念和優(yōu)勢(shì)

第三節(jié) 信用卡數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的流程

……

第八章 信用卡申請(qǐng)的審批管理

第九章 信用卡的賬戶管理

第十章 信用卡的壞賬管理

第十一章 信用卡的催收管理

第十二章 信用卡的反欺詐管理

第十三章 信用卡的決策最優(yōu)化技術(shù)