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廣州地鐵是中國廣東省廣州市的主要城市軌道交通系統(tǒng)，是國際地鐵聯(lián)盟的成員之一。截至2022年5月，廣州地鐵擁有14條線路，306座車站，總里程數(shù)為607.5公里，是亞洲最大的地鐵系統(tǒng)之一。 廣州地鐵的優(yōu)點包括：線路覆蓋廣州市中心和周邊地區(qū)，方便乘客出行；車站設施比較齊全，方便換乘和購物等需求；運營時間比較長，覆蓋面廣，可以滿足不同時間段的需求。 然而，廣州地鐵也存在一些問題，其中之一是高峰時段的擁堵情況嚴重，人流擁擠，排隊時間長，可能需要等待多趟列車才能上車。此外，部分車站的設施較為陳舊，需要進行升級改造。 總的來說，廣州地鐵是一個比較完善的城市軌道交通系統(tǒng)，但也需要在運營和服務方面進行改進和提升。廣州地鐵
中國廣東省廣州市的城市軌道交通系統(tǒng)
廣州地鐵（Guangzhou Metro）是服務于中國廣東省廣州市和珠江三角洲的城市軌道交通系統(tǒng)，廣州地鐵是國際地鐵聯(lián)盟（CoMET）的成員之一，其首條地鐵線路于1997年06月28日正式運營，使廣州成為廣東省第一個開通軌道交通的城市。
截至2022年05月，廣州地鐵已開通運營線路共有16條，包括1、2、3、3號線北延段、4、5、6、7、8、9、13、14、14知識城線、18、21、22號線，APM線和廣佛地鐵，均采用地鐵系統(tǒng)，共302座車站（換乘站重復計算），地鐵線路總長621千米。
截至2023年03月，廣州地鐵在建線路共有13條（段），分別為3號線東延段、5號線東延段、7號線二期、10號線、11號線、12號線、13號線二期、14號線二期、18號線一期后通段、18號線北延段、18號線南延段、22號線后通段、22號線北延段。
基本信息
| 中文名 | 廣州地鐵 |
| 報站語言 | 普通話、粵語、英語 |
| 所屬地區(qū) | 中國廣東省廣州市 |
| 年客運量 | 33.06億人次（2019年） |
| 運營狀況 | 運營中 |
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歷史沿革
- ?規(guī)劃時期
1958年，時任廣東省委書記、省長陳郁同志最早提出了籌建廣州地鐵的設想。
1965年5月，廣州市進行第一次地鐵規(guī)劃與地質(zhì)勘測，時稱“九號工程”。“九號工程”的動工，標志著廣州地鐵建設起步。
1970年至1980年間，廣州開始地鐵籌建工作，但由于資金和技術(shù)問題，地鐵工程經(jīng)歷了重重挫折。
- ?建設時期
1993年12月28日，廣州地鐵1號線正式開工建設。
2003年1月19日，廣州地鐵4號線大學城專線（萬勝圍站至新造站）與廣州地鐵2號線調(diào)整工程（琶洲站至萬勝圍站）正式開工建設。6月28日，廣州地鐵2號線全線（三元里站至琶洲站）正式開通運營。
2004年5月28日，廣州地鐵5號線正式開工建設。
2006年3月1日，廣州市珠江新城核心區(qū)市政交通項目旅客自動輸送系統(tǒng)（今廣州地鐵APM線）正式開工建設。8月28日，廣州地鐵6號線（潯峰崗站至長湴站）開工建設。12月30日，廣州地鐵3號線一期工程全線（廣州東站至番禺廣場站、天河客運站至石牌橋站）開通試運營、廣州地鐵4號線一期（新造站至黃閣站）開通試運營。
2007年4月9日，廣州地鐵2號線/廣州地鐵8號線拆解工程全線開工建設；同年6月28日，廣佛城際軌道交通（今廣佛地鐵 ）、廣州地鐵3號線北延段（機場南站至體育西站）正式開工建設，廣州地鐵4號線一期工程全線（萬勝圍站至金洲站）開通運營。
2009年7月22日，廣州地鐵1號線西朗站[現(xiàn)西塱站]加裝屏蔽門完工，標志著廣州地鐵所有車站都設有屏蔽門。9月29日，廣州地鐵9號線正式開工建設。10月30日，廣州地鐵6號線二期工程（長湴站至香雪站）正式開工建設。12月28日，廣州地鐵4號線（萬勝圍站至車陂南站）、廣州地鐵5號線首通段（滘口站至文沖站）開通試運營。
2010年4月8日，廣佛地鐵首通段（魁奇路站至西朗站[現(xiàn)西塱站]）隧道全線貫通。4月20日，廣州地鐵3號線北延段隧道全線貫通；同年8月3日，為了在2010年廣州亞運會前統(tǒng)一地鐵線路的色調(diào)，廣州地鐵更換屏蔽門蓋板和線路圖。9月22日至24日，因廣州地鐵2號線拆解及廣州地鐵2、8號線聯(lián)合調(diào)試的需要，原廣州地鐵2號線（三元里站至萬勝圍站）全線停運。9月25日，新廣州地鐵2號線（嘉禾望崗站至廣州南站）、廣州地鐵8號線（萬勝圍站至昌崗站）和廣州地鐵4號線北延段（車陂南站至黃村站）開通試運營。10月30日，廣州地鐵3號線北延段（機場南站至體育西站）正式運營。11月3日，廣佛地鐵首通段（魁奇路站至西朗站[現(xiàn)西塱站]）、廣州地鐵8號線西延段（昌崗站至鳳凰新村站）開通試運營。11月8日，廣州市珠江新城核心區(qū)市政交通項目旅客自動輸送系統(tǒng)開通試運營。
2011年6月，廣州地鐵正式加入國際地鐵聯(lián)盟（CoMET）。6月17日，廣州地鐵6號線二期工程正式開工建設。9月8日，廣州地鐵安全預警與應急平臺正式上線。
2013年4月24日，廣州地鐵6號線首通段（潯峰崗站至長湴站）隧道全部貫通。9月15日，以車頭為原型的“科技范”悠悠（YoYo）成為廣州地鐵吉祥物。11月4日，廣州地鐵官方微信正式上線。11月20日，廣州地鐵服務熱線短號碼“96891”正式啟用。12月28日，廣州地鐵6號線首通段（潯峰崗站至長湴站）正式開通試運營。
2014年1月23日，《廣州地鐵8號線北延段工程可行性研究報告》獲廣東省發(fā)改委批復。2月，《廣州地鐵21號線工程可行性研究報告》獲廣東省發(fā)改委批復。3月，《廣州地鐵14號線一期工程及知識城支線工程可行性研究報告》獲廣東省發(fā)改委批復。12月1日，廣州地鐵實現(xiàn)移動4G信號全覆蓋。
2015年1月28日，廣州地鐵6號線一期一德路站開通。6月30日，廣州地鐵總公司正式更名為廣州地鐵集團有限公司。12月24日，廣州地鐵博物館正式開建。12月28日，廣佛地鐵（西朗站[現(xiàn)西塱站]至燕崗站）開通試運營。
2016年4月26日，廣州地鐵客流實況查詢系統(tǒng)正式上線運行，乘客可通過關(guān)注廣州地鐵官方微信或登錄廣州地鐵官方APP查詢地鐵各條線路的客流實況。9月28日，廣州地鐵11號線正式開工建設。12月28日，廣州地鐵6號線二期工程（長湴站至香雪站）、廣州地鐵7號線一期工程（廣州南站至大學城南站），廣佛地鐵二期工程（魁奇路站至新城東站）開通運營，廣州地鐵全線網(wǎng)免費WiFi正式上線試用，廣州地鐵全網(wǎng)開通受理金融IC卡和移動支付過閘服務。
2017年3月15日，廣州市城市軌道交通第三期建設規(guī)劃（2017年-2023年）獲中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會正式批復。6月28日，廣州地鐵6號線二期植物園站和柯木塱站開通試運營。8月25日，《廣州地鐵18號線工程可行性研究報告》正式獲廣東省發(fā)展和改革委員會批復；同年10月31日，廣州地鐵18號線、22號線正式開工建設。11月16日起，中國全國首個地鐵乘車碼—廣州地鐵乘車碼正式上線試運營。12月26日，廣州地鐵13號線二期工程正式開工建設。12月27日，《廣州地鐵12號線工程可行性研究報告》通過廣州市發(fā)展和改革委員會審查。12月28日，廣州地鐵3號線高增站、廣州地鐵4號線南延段（金洲站至南沙客運港站）、廣州地鐵9號線一期工程（高增站至飛鵝嶺站）、廣州地鐵13號線首通段（魚珠站至新沙站）和廣州地鐵14號線知識城支線（新和站至鎮(zhèn)龍站）開通試運營。
2018年1月22日，《廣州地鐵3號線工程可行性研究報告》通過廣州市發(fā)展和改革委員會審查。2月12日，廣州地鐵官方APP開通“先享后付”二維碼過閘功能。4月26日，廣州地鐵3號線機場南至機場北段開通試運營，機場北站開通。6月30日，廣州地鐵9號線清塘站正式開通運營，至此廣州地鐵9號線一期所有車站全部開通運營。11月19日，廣州地鐵3號線東延段、廣州地鐵5號線東延段、廣州地鐵7號線二期、廣州地鐵10號線、廣州地鐵12號線、廣州地鐵14號線二期正式開工建設。12月28日，廣州地鐵14號線一期（嘉禾望崗站至東風站）、21號線先通段（鎮(zhèn)龍西站至增城廣場站）、廣佛地鐵一期后通段（燕崗站至瀝滘站）開通試運營，西朗站更名為西塱站。
2019年12月20日，廣州地鐵21號線后通段（員村站至鎮(zhèn)龍西站）開始運營，同時廣州地鐵14號線快車取消停靠鎮(zhèn)龍站。12月28日，廣州地鐵8號線延長段（鳳凰新村站至文化公園站）開通。
2020年11月26日14點，廣州地鐵8號線北延段（滘心站至文化公園站）開通運營。
2021年4月1日起，廣州地鐵在全線網(wǎng)推行電子發(fā)票。6月12日起，廣州地鐵14號線快車將新增停靠白云東平站。7月15日，廣州地鐵票價優(yōu)惠新方案實施改造項目正在招標，預計票價方案維持不變，但優(yōu)惠方案將會調(diào)整。改造項目的工程建設工期為：2021年8月31日前實現(xiàn)功能上線試運營。7月24日起，廣州地鐵21號線快車停靠站將進行優(yōu)化調(diào)整，其中，增加停靠天河智慧城站、神舟路站，取消停靠大觀南路站。9月28日14時，廣州地鐵18號線首通段（萬頃沙站至冼村站）正式運營。
2022年2月24日，廣州地鐵選定3月、4月的16天節(jié)假日，以提前1.5個小時收車的方式進行一號線設備升級改造，具體日期為3月5日至27日、4月9日至23日期間的周六日，以及4月3日至5日的清明節(jié)假期。3月，十一號線天河公園至華景路至華師盾構(gòu)區(qū)間雙線盾構(gòu)隧道順利貫通。3月31日，廣州地鐵22號線首通段（番禺廣場站至陳頭崗站）首班車開通運營。2022年4月，地鐵14號線二期順利完成多個節(jié)點任務，工程建設取得重大進展。鶴南站成為繼彭邊站之后全線第二個實現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)封頂?shù)能囌荆彩菑V州地鐵首次使用永臨結(jié)合結(jié)構(gòu)工法施工的車站。4月，廣州地鐵十二號線（潯峰崗-大學城南）二沙島站主體結(jié)構(gòu)順利封頂。4月15日起，廣州地鐵1、2、3、5、6、8號線等市區(qū)6條線路分別開出1列“國安號”專列。4月16日起，廣州地鐵十八、二十二號線將啟用新的運行圖。5月1日14時，廣州地鐵7號線西延順德段（美的大道站至廣州南站）開通初期運營。7月，廣州地鐵成功申報城市軌道交通列車司機職業(yè)建設聯(lián)系點。8月1日，廣州地鐵21號線正式試點“強冷弱冷車廂”模式。9月8日起，廣州地鐵線網(wǎng)車站將采取“設備查驗+人工查驗”的方式，全面推行掃碼進站措施，乘客持綠色通行憑證方可進站。9月28日，廣州地鐵8號線彩虹橋站正式運營，廣州地鐵18號線快車增加停靠磨碟沙站。12月28日，廣州地鐵8號線西村站正式運營。12月31日凌晨2:50，廣州地鐵1號線信號系統(tǒng)完成改舊換新，正式交付運營。
2023年1月8日起，廣州地鐵線網(wǎng)取消測溫要求。1月，廣州地鐵18號線全自動運行功能投入使用。2月8日，廣州地鐵三、五號線環(huán)控系統(tǒng)試點應用合同能源管理模式項目正式開工，預計改造后平均節(jié)能率為41.5%。2月21日起，三號線（含三北）在工作日高峰期增加投放1列新車上線運行，上線列車達65列。2月28日起，廣州地鐵十四號線將啟用新的運行圖，工作日晚低峰時段（21:30至運營結(jié)束）將壓縮行車間隔，增加運力投放。2月28日，廣東省發(fā)改委發(fā)布了南沙至珠海（中山）城際萬頃沙-興中段的可行性研究報告批復，意味著工程正式拿到“開工紙”。3月起，廣州地鐵新增西村等10個常態(tài)化客流控制車站，廣州火車站等3個原有的限流車站也新增了客控時段。3月，佛山地鐵2號線廣州南站換乘通道主體結(jié)構(gòu)正式開工。3月17日起，廣州地鐵十四號線（嘉禾望崗站至東風站）將采用周五專用運行圖，延長晚高峰時長，同時周六日晚中峰時段由8分鐘左右縮短至約6分鐘。3月30日，南珠（中）城際萬頃沙至興中段正式開工建設。4月，廣州地鐵五號線東延段和七號線二期順利實現(xiàn)正線長軌貫通，線路進入后續(xù)機電設備安裝、冷熱滑試驗等階段。4月11日，廣州地鐵11號線在南石路站隧道開始全線長軌焊接。4月，廣州地鐵在實體日票的基礎上，新推出電子日票。4月18日，廣州地鐵“空鐵紅聯(lián)”黨建基地在白云機場T3交通樞紐軌道交通預留工程項目現(xiàn)場揭牌啟用。
運營情況
運營線路
廣州地鐵各運營線路詳見下表：
線路 | 起訖站 | 站數(shù) | 里程/km | 車輛編組 | 標志色 | 通車時間 |
廣州地鐵1號線 | 西塱站?廣州東站 | 16 | 18.5km | 6A | 黃色 | 1997年06月28日 |
廣州地鐵2號線 | 廣州南站?嘉禾望崗站 | 24 | 31.8km | 6A | 藍色 | 2002年12月29日 |
廣州地鐵3號線主線 | 天河客運站?番禺廣場站 | 17 | 65.3km | 6B | 橙色 | 2005年12月26日 |
廣州地鐵3號線北延段 | 機場北站?體育西路站 | 13 | ||||
廣州地鐵4號線 | 黃村站?南沙客運港站 | 23 | 56.25km | 4L | 綠色 | 2005年12月26日 |
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運營時間
廣州地鐵各運營線路首末班車時間見下表：
線路 | 起訖站 | 首班車 | 末班車 |
廣州地鐵1號線 | 西塱站 | 06：00 | 23：30 |
廣州東站 | 06：00 | 23：30 | |
廣州地鐵2號線 | 廣州南站 | 06：00 | 23：30 |
嘉禾望崗站 | 06：00 | 23：30 | |
廣州地鐵3號線主線 | 天河客運站 | 06：00 | 23：30 |
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客運流量
廣州地鐵2010年-2022年客運流量匯總表 | |||
年份 | 總客運量（億人次） | 日均客運量（萬人次） | 最高日客運量（萬人次） |
2010年 | 11.81 | 400 | 784.4 |
2011年 | 16.45 | 450.6 | 660 |
2012年 | 18.56 | 507.1 | 693.4 |
2013年 | 20.52 | 563 | 751 |
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2010年01月01日，廣州地鐵日客流量達369萬人次；5月1日，廣州地鐵日客流量達438.99萬人次。
截至2020年03月22日，廣州地鐵最高日客運量為2019年12月31日的1156.94萬人次。
2020年，廣州軌道交通運營里程553.2公里，客運量241560.1萬人次，線網(wǎng)客流強度全國第一，每天每公里線路運送1.2萬人次。其中，體育西路站被評為“最擠站點”。
2022年06月02日，受通勤客流及節(jié)前出行客流疊加影響，廣州地鐵線網(wǎng)客流達945.06萬人次，為截止之日最高客運量。2022年中秋節(jié)假期，廣州地鐵總客流達1923.2萬人次，日均641.1萬人次。2022年10月，2022年國慶假期（10月01日-07日），廣州地鐵線網(wǎng)總客運量達4423.5萬人次，日均客運量為631.9萬人次。2022年，廣州地鐵日均客運量646萬人次，排名全國第一。
管理規(guī)章
《廣州地鐵票務規(guī)則》自2006年12月30日起施行。
《廣州市城市軌道交通管理條例》自2008年1月1日起施行。
《廣州市地鐵車站命名規(guī)則》自2019年3月15日起施行。
《廣州市城市軌道交通乘客守則》自2019年12月25日起施行。
《城際軌道廣佛線乘客守則》自2020年1月6日起施行。
設備設施
車輛設施
廣州地鐵列車
運行系統(tǒng)
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在信號系統(tǒng)上，廣州地鐵1、2、8號線采用西門子FTGS列車運行控制系統(tǒng)，其他線路均采用CBTC列車運行控制系統(tǒng)，其中，廣州地鐵7號線采用的CBTC列車運行控制系統(tǒng)為具有完全中國自主知識產(chǎn)權(quán)的MTC-Ⅰ型CBTC列車運行控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)的研發(fā)及應用打破了十幾年來國外廠商對中國城市軌道交通信號系統(tǒng)的壟斷
服務設施
?女性車廂
2017年06月28日起，廣州地鐵在1號線試點女性車廂。在工作日的07:30至09:30、17:00至19:00期間（節(jié)假日除外），廣州地鐵1號線往廣州東站方向的最后一節(jié)車廂和往西塱方向的第一節(jié)車廂設為女性車廂。
廣州地鐵13號線首期列車與廣州地鐵1號線的列車一樣設有女性車廂。
?母嬰室
據(jù)2018年02月廣州地鐵官網(wǎng)顯示，廣州地鐵共設置82個母嬰室。
- 衛(wèi)生間
截止2020年03月，廣州地鐵官網(wǎng)顯示，廣州地鐵共設置車站站內(nèi)衛(wèi)生間132個，車站附近衛(wèi)生間25個。
- 免費WIFI
2017年03月21日，地鐵乘客只需要在手機等移動端設備上下載一款“花生地鐵WiFi”APP，每次上網(wǎng)打開APP即可連接廣州地鐵WiFi網(wǎng)絡。
- AED配置
2021年03月，新增10臺AED設備在APM線及大客流車站投入使用。
2021年09月05日，廣東省慈善總會、廣東省紅十字會、廣東省藍態(tài)幸福文化公益基金會、廣州市紅十字會、廣州市藍態(tài)公益發(fā)展中心，在廣東省民政廳會議大廳舉行AED（自動體外除顫器）捐贈儀式，為廣州地鐵無償捐贈194臺AED設備。
2021年11月15日，由廣東省慈善總會、廣東省藍態(tài)幸福文化公益基金會、廣東省紅十字會、廣州市紅十字會、廣州市藍態(tài)公益發(fā)展中心向廣州地鐵捐贈的194臺AED（自動體外除顫器）設備，正式投入使用。加上此前已配備的119臺AED設備，廣州地鐵已實現(xiàn)AED設備全面覆蓋地鐵線網(wǎng)各站點。
據(jù)廣州地鐵工作人員介紹，AED安裝的具體位置將根據(jù)車站現(xiàn)場實際情況確定，原則上擺放在車站控制室附近。為方便乘客了解AED的配置情況，廣州地鐵已更新官方APP上AED車站的服務設施信息和相應位置，并將相關(guān)告示在車站區(qū)域和地鐵電視上發(fā)布。此外，為進一步加強地鐵車站AED指引工作，廣州地鐵將在車站逐步完善AED三角定位標識牌設置工作，加強車站AED位置指引。同時，地鐵線網(wǎng)車站AED設備設置情況將逐步納入當今主流導航地圖軟件，方便有需乘客查詢定位。
- 搶險物資
2021年，廣州地鐵新增購了大功率液壓動力站、液壓潛水泵等防洪搶險設備。同時，各車站也均已備好防洪沙包、吸水膨脹袋、防洪擋板等防汛物資，關(guān)鍵車站、車輛段還配備了水泵、消防水帶、電纜卷盤等搶險物資。
- 乘客服務
二維碼互通
2021年05月10日起，北京與廣州地鐵乘車二維碼實現(xiàn)互聯(lián)互通，范圍包括兩市城市軌道交通的所有運營線路和車站（廣州城軌暫不含廣州有軌電車海珠環(huán)島線、黃埔有軌電車1號線、廣清城際鐵路花都站至清城站段以及廣州東環(huán)城際鐵路花都站至白云機場北站段）。
2021年09月22日起，廣州與天津的地鐵乘車碼將實現(xiàn)互聯(lián)互通，這是廣州地鐵在2021年內(nèi)與第四家城市軌道官方App打通“掃碼”功能，實現(xiàn)與四大直轄市的地鐵乘車碼互通。至此，使用廣州地鐵App可乘坐全國超三分之一運營里程的城市軌道交通。
乘坐導引
票務指南
?車票價格
廣州地鐵（除廣州地鐵APM線外）實行“實行里程計價、遞遠遞減”的計程票價：起步4千米以內(nèi)2元；4至12千米范圍內(nèi)每遞增4千米加1元；12至24千米范圍內(nèi)每遞增6千米加1元；24千米以后，每遞增8千米加1元。廣州地鐵APM線實行票價2元的單一票制。
?優(yōu)惠政策
1.對離休干部、傷殘軍人、傷殘人民警察、盲人和殘疾人及65周歲及以上老人按規(guī)定辦理有效證件實行免費乘車。
3.使用地鐵普通儲值票和嶺南通（成年人）的乘客，當月累計乘坐公交和地鐵少于等于15次的，乘坐地鐵時享受9.5折的扣值優(yōu)惠；大于15次的，乘坐地鐵時享受6折的扣值優(yōu)惠。
4.單程團體票優(yōu)惠：單程集體乘車30人或以上的，乘坐地鐵可享受9折優(yōu)惠。
5.一名成年乘客可免費帶一名身高不超過1.2米（含1.2米）的兒童；所帶的兒童超過一名的，按超過人數(shù)購票。
?車票種類
廣州地鐵各類車票
2.日票：乘客可在廣州地鐵任一車站購買日票。其中，一日票（乘客持一日票首次進閘起24小時內(nèi)可不限次數(shù)、距離及線路乘坐地鐵）每張20元，三日票（乘客持三日票首次進閘起72小時內(nèi)可不限次數(shù)、距離及線路乘坐地鐵）每張50元。
2023年04月，廣州地鐵在實體日票的基礎上，新推出電子日票，乘客需要先下載廣州地鐵APP。進入界面，點擊“日票購買”按鈕，選擇購買一日票或三日票。支付成功后，就可以激活使用了.
4.紀念票：不定期限量發(fā)售，以數(shù)張為一套發(fā)售（目前已發(fā)售的紀念票有：8號線紀念票），持本票可以第一次入閘后24小時內(nèi)使用，可乘搭所有線路。
5.廣州地鐵乘車碼：乘客使用具有支付功能的手機，綁定支付賬戶，下載相應乘車程序，可實現(xiàn)手機非接觸式刷碼過閘。乘坐地鐵時，點擊生成二維碼，將其靠近地鐵站閘機二維碼掃描區(qū)，掃碼成功后即可乘車。
6.地鐵云卡：該卡已于2021年05月20日起停用。
7.銀聯(lián)信用卡：乘客可使用帶有Quick Pass標識，并已開通過POS機、ATM或其他自助設備進行過一次成功的插卡交易（查詢、消費、取款等）的銀聯(lián)信用卡，可在閘機直接刷卡搭乘地鐵。
8.銀聯(lián)手機閃付：運行iOS11的iPhone SE及iPhone 6以上更新機型，或運行watchOS 4的Apple Watch，成功綁定已開通小額免密服務的銀聯(lián)信用卡后，即可使用Apple Pay搭乘地鐵。
9.普通羊城通（普通廣佛通）：一個自然月內(nèi)，持同一張廣佛通卡（或羊城通）乘坐公交和地鐵次數(shù)累計15次后，從第16次開始乘坐公交或地鐵，均可享受票價6折優(yōu)惠，每月累計次數(shù)不跨月計算；該月使用累計次數(shù)未滿15次的（含15次），乘坐地鐵按9.5折扣值優(yōu)惠。
11.廣州市（佛山市）老人優(yōu)待證：60-65周歲廣州市（佛山市）老人使用，享受五折扣值優(yōu)惠；65周歲以上廣州市（佛山市）老人使用免費乘車。
12.廣州市殘疾人乘車優(yōu)惠證：廣州市殘疾人使用，享受五折扣值優(yōu)惠。
15.全國一卡通：乘客使用全國一卡通可以享受9.5折優(yōu)惠。
16.Apple Pay嶺南通·羊城通：用戶可通過嶺南通App和Apple錢包App兩種渠道進行開卡和在線充值。Apple Pay 刷“嶺南通·羊城通”可適用于iPhone SE，iPhone 6s，iPhone 6s Plus或更新的機型（軟件版本iOS 13.4或更新版本），以及Apple Watch Series 1或更新的機型 （軟件版本watchOS 6.2或更新版本）。搭乘廣州市內(nèi)公交地鐵合計超過15次，第16次起享受票價6折優(yōu)惠。
17.廣州第三代社保卡：廣州市社保卡以第三代卡發(fā)行為契機，率先實現(xiàn)廣佛“同城待遇”應用：一是利用第三代社保卡的“閃付”功能，市民激活社保卡金融功能并存入足夠金額，可直接持三代社保卡“滴卡”乘坐廣州地鐵及“廣佛線”，并享受銀行特定優(yōu)惠，該功能目前招商銀行廣州社保卡開通，其他社保卡服務銀行正抓緊對接中，不久將陸續(xù)開通。
18.數(shù)字人民幣：2022年12月，數(shù)字人民幣已在廣州地鐵線網(wǎng)的自動售票機(TVM)掃碼購票、官方APP乘車碼過閘，以及經(jīng)由客服設備處理的補退票乘客事務等場景中，均實現(xiàn)應用。
當前在廣州地鐵站廳里的自動售票機上，不管是滾動提示欄還是設備表面，均提示支持數(shù)字人民幣購票。只需下載注冊數(shù)字人民幣APP并開通數(shù)字人民幣錢包后，乘客即可在自動售票機上使用數(shù)字人民幣支付。在支付方式界面點選“數(shù)字人民幣”支付，再打開手機上的數(shù)字人民幣APP進行掃碼支付立馬出票。而使用廣州地鐵官方APP乘車碼進閘的乘客，也會發(fā)現(xiàn)支付方式一欄多了“數(shù)字人民幣”的選項，點擊即可跳轉(zhuǎn)到數(shù)字人民幣APP支付環(huán)境。
- 乘車二維碼互通
2021年03月05日起，廣州與上海的地鐵乘車二維碼實現(xiàn)互聯(lián)互通，這也是廣州地鐵首次與其他城市軌道交通官方APP打通“掃碼”功能。廣州市民不僅可以使用“廣州地鐵APP”乘坐廣州軌道交通，還能便捷搭乘上海地鐵，而上海市民則可以通過“Metro大都會APP”刷碼暢行廣州地鐵。4月22日起，廣州與重慶軌道交通乘車二維碼實現(xiàn)互聯(lián)互通。5月12日起，廣州與北京地鐵乘車二維碼實現(xiàn)互聯(lián)互通，范圍包括兩市城市軌道交通的所有運營線路和車站（廣州城軌暫不含廣州有軌電車海珠環(huán)島線、黃埔有軌電車1號線、廣清城際鐵路花都站至清城站段以及廣州東環(huán)城際鐵路花都站至白云機場北站段）。9月22日起，廣州與天津軌道交通乘車碼實現(xiàn)互聯(lián)互通。12月16日起，廣州與深圳實現(xiàn)地鐵乘車碼互聯(lián)互通。范圍涵蓋了包括廣州地鐵、深圳地鐵運營的城市地鐵線路和車站，不包含廣州有軌電車海珠環(huán)島線、黃埔有軌電車1號線、廣清城際鐵路花都站至清城站段、廣州東環(huán)城際鐵路花都站至白云機場北站段，以及深圳龍華有軌電車。12月30日起，廣州地鐵APP正式接入南昌地鐵乘車碼，涵蓋了包括廣州地鐵、南昌地鐵運營的城市地鐵線路和車站，暫不包含廣州有軌電車海珠環(huán)島線、黃埔有軌電車1號線、廣清城際鐵路花都站至清城站段以及廣州東環(huán)城際鐵路花都站至白云機場北站段。
2022年6月28日起，廣州與南京、成都、西安、南寧四個城市的地鐵乘車碼實現(xiàn)了互聯(lián)互通。9月27日起，廣州與鄭州地鐵乘車碼實現(xiàn)跨區(qū)域互聯(lián)互通.。
乘車二維碼互聯(lián)互通城市 | 互通日期 |
上海 | 2021年03月05日 |
重慶 | 2021年04月22日 |
北京 | 2021年05月12日 |
天津 | 2021年09月22日 |
深圳 | 2021年12月16日 |
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換乘站點
截至2021年12月28日，廣州地鐵共有1座四線換乘站點，3座三線換乘站點，38座兩線換乘站點。
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注1：廣州地鐵APM線與廣州地鐵3號線的兩個換乘站（林和西站和廣州塔站），由于廣州地鐵APM線采用獨立的一票制計費系統(tǒng)，故乘客不可在此進行里程累計換乘，必須出閘后到另一條線的站廳重新入閘。
注2：換乘方式中“同站臺換乘”跟“跨站臺換乘”意思不同，“同站臺換乘”是就在當前站臺就可以進行換乘的意思，“跨站臺換乘”是對面站臺換乘的意思。
文化特色
品牌理念
品牌理念：全程為你
廣州地鐵，提供安全、準點、便捷、人性化的軌道交通服務，同時依托資源和實力優(yōu)勢，從出行到商住，提供一體化生活方式，并依靠多年的經(jīng)驗和知識，提供專業(yè)的行業(yè)服務，最終踐行全程為你的品牌理念。
理念解讀：
規(guī)劃、建設、人性化運營服務，公共運輸全程為你
商業(yè)、住宅、一體化生活方式，價值創(chuàng)造全程為你
經(jīng)驗、沉淀、產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)服務，行業(yè)貢獻全程為你
吉祥物
廣州地鐵吉祥物-悠悠
地鐵標志
廣州地鐵標志
地鐵圖書館
廣州地鐵積極打造旅途中的圖書館，先后建成廣州圖書館·城際花都站分館、廣州圖書館·地鐵番禺廣場站分館，與廣州圖書館各分館通借通還。其中，地鐵番禺廣場站圖書分館于2021年9月28日與廣州地鐵十八號線同步開通使用，占地面積約80平方米，分為借閱區(qū)、閱讀區(qū)、休閑區(qū)三大區(qū)域。館內(nèi)有藏書8000余本，涵蓋了理論、哲學、文學等類別的圖書，其中，讀者借閱最多的圖書類別為文學類，占借閱量43%。此外，館內(nèi)設置了“讀懂廣州”主題圖書專架，讓市民可以快速了解廣州的歷史、人文、民俗等本土文化。數(shù)據(jù)顯示，該館累計入館人數(shù)超12萬人次，借還圖書8.6萬冊次，年流通率超240%。
主題列車
“國安號”國家安全宣傳教育地鐵主題列車
2023年4月14日，由中共廣州市委國安辦、廣州市國家安全局、廣州地鐵集團聯(lián)合打造的3列“國安號”國家安全宣傳教育地鐵主題列車首發(fā)，同時利用2.65萬個地鐵電視、地鐵燈箱同步刊播國家安全宣傳口號與國家安全公益廣告，助力全民國家安全宣傳教育走深走實，推動大安全理念深入人心、落地生根。
拾光音樂廳
2023年04月19日，廣州地鐵集團聯(lián)合珠江鋼琴集團在番禺廣場站舉行“律動此際 樂享全程”鋼琴演奏會暨“拾光音樂廳”揭幕活動，共同打造一個公益、共享、沉浸式的音樂空間。“拾光音樂廳”面向公眾開放使用，從4月21日起每逢周五、六17:00-20:00，乘客可登記在該廳即興表演。
“拾光音樂廳”設在番禺廣場站十八、二十二號線換乘三號線的通道處，整個空間分為鋼琴彈奏和歌曲演唱兩個功能區(qū)。據(jù)了解，“拾光音樂廳”將以“線下音樂會”的形式，不定期為廣大市民帶來專場的精品演出，市民可關(guān)注廣州地鐵官方微博、微信了解活動信息。4月21日起，每逢周五、六17:00-20:00，“拾光音樂廳”面向公眾開放使用，感興趣的個人和團體可現(xiàn)場聯(lián)系車站工作人員登記，即可按順序即興表演。廣州地鐵提醒，乘客驗票進站后有效乘車時間為270分鐘，請演奏的市民合理安排好時間，避免超時出站。
建設規(guī)劃
在建線路
廣州地鐵在建線路（截至2022年08月） | ||||||
線路 | 起點站 | 終點站 | 里程/km | 站數(shù) | 列車編組 | 設計時速 |
廣州地鐵3號線東延段 | 番禺廣場站 | 海傍站 | 9.55 | 4 | 6B | 120 |
廣州地鐵5號線東延段 | 文沖站 | 黃埔客運港站 | 9.8 | 6 | 6L | 90 |
廣州地鐵7號線二期工程 | 大學城南站 | 水西北站 | 21.9 | 11 | 6B | 80 |
廣州地鐵10號線 | 石牌橋站 | 西塱站 | 19.15 | 14 | ||
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總體規(guī)劃
根據(jù)《廣州市城市軌道交通第三期建設規(guī)劃（2017年-2023年）》，廣州地鐵將新建廣州地鐵3號線東延段、廣州地鐵5號線東延段、廣州地鐵7號線二期、廣州地鐵8號線北延段、廣州地鐵10號線、廣州地鐵12號線、廣州地鐵13號線二期、廣州地鐵14號線二期、廣州地鐵18號線和廣州地鐵22號線等10個項目，總長度258.1千米。到2023年，廣州地鐵累計開通里程將突破800千米。
根據(jù)《新時代城市軌道交通創(chuàng)新與發(fā)展——廣州2019》報告，大灣區(qū)城市中，城際軌道交通和城市軌道交通已開通運營總里程達1164千米，規(guī)劃總里程近6000千米。
南沙新區(qū)軌道線網(wǎng)優(yōu)化及近期軌道控制性規(guī)劃開始招標，除了要規(guī)劃新的軌道交通線網(wǎng)外，還將對近期建設的4條軌道交通編制控制性規(guī)劃，包括：地鐵15號線全線、22號線南延線、NS2線（南沙境內(nèi)段）、18號線南延線（南沙境內(nèi)段）。
獲得榮譽
2019年11月，中國巖石力學與工程學會科技獎頒獎典禮在京舉行，由廣州地鐵集團公司主持，廣州軌道交通建設監(jiān)理有限公司等單位聯(lián)合研究的“地鐵盾構(gòu)隧道孤石爆破及其掘進綜合技術(shù)”項目榮獲科技進步獎二等獎。
2020年08月，廣州地鐵集團獲得由中國內(nèi)部審計協(xié)會頒布的內(nèi)部審計質(zhì)量評估“AAA”等級證書。
2020年12月，廣州地鐵集團建設總部被市委、市政府授予“廣州市抗擊新冠肺炎疫情先進集體”、“廣州市先進基層黨組織”稱號，另有一名負責集團抗疫工作的辦公室人員獲先進個人稱號。
2021年09月，中國安全生產(chǎn)協(xié)會第二屆安全科技進步獎獲獎項目名單公布，廣州地鐵參與的“十三五”國家重點研發(fā)計劃項目課題《城市軌道交通網(wǎng)絡化運營重大風險管控與應急救援技術(shù)》研究成果獲評一等獎。
價值意義
隨著廣州地鐵跨越式的發(fā)展，廣州地鐵進入了大線網(wǎng)運營時代，客流快速增長，承擔了廣州市超過44%的公交客流運送任務，客流強度位居中國第一。（廣州地鐵集團有限公司 評）
相關(guān)事件
參考資料
[1]
歷史沿革[引用日期2020-01-07]
[2]
運營情況[引用日期2020-01-07]
[3]
文化特色[引用日期2020-01-07]
[4]
建設規(guī)劃[引用日期2020-01-07]
[5]
價值意義[引用日期2020-01-07]
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作者
