飛行常客計劃（也稱(chēng)：飛行常客獎勵計劃）是航空公司給忠實(shí)乘客的一種獎勵，普遍的形式是：乘客們通過(guò)這個(gè)計劃累計自己的飛行里程，并使用這些里程來(lái)兌換免費的機票、商品和服務(wù)以及其他類(lèi)似貴賓休息室或優(yōu)先值機之類(lèi)的特權。

別名

飛行常客獎勵計劃

性質(zhì)

給忠實(shí)乘客的一種獎勵

獲得積分

在常客獎勵中最基本的獲得積分的方式就是選擇對應的航空公司的航班進(jìn)行飛行，大多數計劃中都是基于飛行的里程數來(lái)給予積分的，由于系統不同，大多數廉價(jià)航空公司更樂(lè )于按照飛行次數而不是里程來(lái)計算積分，還有兩個(gè)普遍現象，航空公司一般會(huì )通過(guò)給與對新入會(huì )成員一筆獎勵計分來(lái)鼓勵旅客參加自己的常客計劃，而且對于同一航段上不同艙位的旅客給予不同的積分。

隨著(zhù)航空聯(lián)盟建立和代碼共享航班的產(chǎn)生，常客計劃也逐漸可以在伙伴航空公司間通過(guò)各種協(xié)議的方式進(jìn)行分享。除此之外航空公司還與例如旅店或租車(chē)行等許多企業(yè)結成聯(lián)盟并允許常客通過(guò)在伙伴公司進(jìn)行消費獲得積分，另一種方便的積分獲得方式就是通過(guò)信用卡聯(lián)名卡進(jìn)行消費。

有些常客計劃的會(huì )員資格會(huì )在很長(cháng)一段時(shí)間沒(méi)有獲得新積分的情況下被注銷(xiāo)，而有些則沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。

大多數航空公司根據常客每年的飛行里程或次數來(lái)調整他們的會(huì )員資格等級及所獲得的額外福利。

發(fā)展歷程

第一個(gè)現代性的飛行常客獎勵計劃起源于1979年的德克薩斯州立航空（Texas International Airlines）但是由于沒(méi)有足夠的能力應對那些大量的競爭者，所以這家航空公司與1981年5月被美國航空所超越。在早期，曾有數個(gè)其他的公司嘗試過(guò)獎勵計劃，例如布蘭尼夫國際航空（Braniff International Airways）和美國大陸航空等。但德克薩斯航空的創(chuàng )舉在于提出了要給予常客們更加優(yōu)惠的票價(jià)，這個(gè)想法在當年內就被聯(lián)合航空和達美航空所模仿，并在1982年傳至英國航空。自此以后，常客獎勵計劃取得了巨大的進(jìn)展，到2005年1月為止，全球旅客總計共擁有14萬(wàn)億英里的常客里程，總價(jià)值相當于7千億美元。

潛在風(fēng)險

由于常客獎勵計劃是各航空公司單獨制定的，所以當所屬的航空公司破產(chǎn)后所有的積分都將變得毫無(wú)意義，這對于積攢了很多積分的常客來(lái)說(shuō)不得不算是一個(gè)潛在的危險。